Monitorar avisa que caiu. Observabilidade explica por quê.
Vá além do 'no ar / fora do ar'. Unificamos métricas, logs e traces do seu ambiente para você entender o comportamento dos sistemas em tempo real, achar a causa raiz em minutos e agir antes que o usuário perceba.
O que é observabilidade
Monitoramento não é observabilidade.
Monitoramento responde perguntas que você já sabia fazer ('o servidor está no ar?'). Observabilidade permite responder perguntas que você nem sabia que teria ('por que a latência do checkout subiu só para clientes da região Sul às 14h?'). Ela se apoia em três pilares — métricas, logs e traces — correlacionados num único contexto. É a diferença entre saber que algo quebrou e entender por que quebrou.
- Métricas, logs e traces num só painel
- Causa raiz em minutos, não em reuniões
- Alertas por comportamento, não por threshold fixo
- SLO/SLI para medir experiência, não só uptime
Os três pilares
Métricas. Logs. Traces.
Métricas
Séries temporais de CPU, memória, latência, throughput e indicadores de negócio. Tendências e anomalias visíveis antes de virarem incidente.
Logs
Logs centralizados, estruturados e pesquisáveis. Do erro na aplicação ao evento de infraestrutura, tudo correlacionado no mesmo eixo de tempo.
Traces
Rastreamento distribuído acompanha uma requisição por todos os serviços — mostrando exatamente onde o tempo é gasto e onde a falha nasce.
Capacidades
Visibilidade completa do seu ambiente
Dashboards (Grafana)
Painéis por serviço, time e negócio. Uma única tela para infraestrutura, aplicação e experiência do usuário.
Monitoramento de infraestrutura
Servidores, redes, bancos e appliances com Nagios e agentes modernos. Somos Nagios Enterprise Partner.
APM de aplicações
Performance de aplicações e APIs: latência, erros, saturação e dependências mapeadas automaticamente.
SLO / SLI e error budget
Metas de confiabilidade medidas pela experiência real do usuário, com error budget para priorizar o que importa.
Alertas inteligentes
Alertas por anomalia e correlação — não por threshold fixo que dispara à toa ou avisa tarde demais.
Cloud & Kubernetes
Visibilidade de cargas em AWS, Azure, GCP e clusters Kubernetes, com custo e performance no mesmo lugar.
Impacto real
O que muda com observabilidade
3
Pilares unificados (métricas, logs, traces)
-70%
Redução típica no MTTR
24/7
Monitoramento proativo
SLO
Confiabilidade medida, não estimada
Como implantamos
Da instrumentação ao insight
Observabilidade não se compra pronta: instrumentamos seus sistemas, definimos os indicadores que importam para o negócio e construímos os painéis e alertas em cima da sua realidade — não de um template genérico.
- 1Mapeamento de serviços críticos e jornadas de usuário
- 2Instrumentação de métricas, logs e traces
- 3Construção de dashboards por serviço e por negócio
- 4Definição de SLOs/SLIs e error budgets
- 5Alertas por anomalia integrados ao SOC/NOC
- 6Revisão contínua com base em incidentes reais
Casos de uso
Onde a observabilidade faz diferença
Por que a NE Brasil
Observabilidade operada por quem também opera o SOC
Três pilares, um contexto
Métricas, logs e traces correlacionados — não três ferramentas isoladas que ninguém cruza na hora do incidente.
Nagios Enterprise Partner
Anos de monitoramento de infraestrutura crítica somados a stack moderno de observabilidade de aplicações.
Observabilidade + Segurança
O mesmo sinal que explica um problema de performance também revela um comportamento anômalo de segurança.
IA na correlação
Nossa camada de IA reduz o ruído de alertas e aponta a anomalia relevante em meio a milhares de séries temporais.
O Que Dizem Nossos Clientes
"A equipe da NE trouxe ainda mais segurança para o nosso cartório. Hoje temos a rede mais protegida, melhor monitoramento ativo e colaboradores mais preparados para evitar problemas."
Rhana Born
Registradora de Imóveis - Registro de Imóveis do Colorado - PR
"A automação com n8n reduziu drasticamente nosso tempo de resposta. Excelente parceria estratégica para nossa segurança cibernética."
Fabio Farzat
CEO - ED Fábrica de Software
"Profissionalismo e expertise técnico de alto nível. A implementação do SOC foi impecável e os resultados superaram nossas expectativas."
Marcelo Vieira
Diretor Geral - SkyTel Brasil BPO - Atendimento ao Cliente
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre observabilidade
Quer ver como isso funciona no seu cenário real?
Venha entender como a NE pode ajudar sua operação, unindo:
Sem compromisso. Sem vendor lock-in.
Uma conversa técnica, de igual para igual.