Monitoramento de TI: o que considerar ao contratar?

O monitoramento de TI é um serviço de extrema importância para empresas que contam com softwares, serviços hospedados na nuvem e infraestrutura crítica. Mas o que considerar na hora de contratar?

Critérios essenciais

1. Experiência do fornecedor: Quantos anos de mercado? Quais clientes atende? Possui cases de sucesso no seu segmento?

2. Ferramentas utilizadas: A solução é baseada em tecnologia madura e comprovada? Permite customizações?

3. Modelo de atendimento: O suporte é 24/7? Qual o SLA de resposta? Há equipe dedicada?

4. Escopo do monitoramento: Cobre apenas infraestrutura ou também aplicações, links e serviços de nuvem?

5. Relatórios e dashboards: Os relatórios são customizáveis? Atendem às necessidades de gestão?

6. Escalabilidade: A solução acompanha o crescimento da empresa sem grandes investimentos adicionais?

A NE atende todos esses critérios com excelência, oferecendo monitoramento de TI profissional e personalizado para empresas de todos os portes.