Monitoramento de TI: o que considerar ao contratar?

O monitoramento de TI é um serviço de extrema importância para empresas que contam com softwares serviços hospedados na nuvem e ferramentas digitais em seu dia a dia de trabalho, pois realiza a gestão de desempenho dessas plataformas, evitando erros que podem gerar grandes prejuízos para as empresas.

Apesar de apresentar diversos benefícios relacionados com a produtividade das ferramentas de TI, para garantir todas essas vantagens, a contratação de soluções de monitoramento deve ser realizada considerando alguns aspectos específicos no momento de escolher a empresa que realizará o serviço especializado em monitoramente e desenvolvimento. Continue lendo para saber o que considerar ao contratar soluções de monitoramento:

Opções avançadas de monitoramento

Um dos mais importantes aspectos para se levar em consideração no momento de contratação de um serviço especializado de monitoramento, de TI é se ele conta com opções avançadas de monitoramento desenvolvimento e integração, sendo capaz de coletar as métricas de qualquer sistema externo ou em cloud.. Ou seja, se ele desempenha com profundidade o seu papel, ou se trata-se de uma solução superficial, e que muitas vezes não vale o investimento.

Experiência do usuário

Outro aspecto bastante importante, que se torna cada vez mais valorizado quando o assunto é soluções de TI, é a experiência do usuário. Para facilitar a utilização no dia a dia, é necessário avaliar se trata-se de um software de monitoramento com boa usabilidade, interface intuitiva e que seja fácil de aprender a utilizar. Avaliar essa característica pode poupar muito tempo e, consequentemente, dinheiro para a sua empresa.

Nível de segurança

Quando tratamos de soluções digitais, é comum que muitas empresas sintam que suas informações estarão expostas quando inseridas nesse tipo de plataforma. Esse é um tipo de insegurança bastante comum e justificável, visto que já aconteceram vários eventos de vazamento de informações armazenadas em plataformas digitais ao longo dos anos, e é por isso que a segurança é um aspecto fundamental para se levar em consideração no momento da contratação de um serviço de monitoramento de TI.

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